Para muchas empresas, la información y la tecnología que la apoya representan sus activos más valiosos, pero a menudo también son los menos entendidos.
Las empresas de éxito reconocen los beneficios de la tecnología de la información y asimismo, comprenden y gestionan los riesgos asociados a la dependencia crítica de muchos procesos de negocios en la tecnología de la información (TI).
La necesidad de garantizar el valor de las TI, la gestión de TI y los riesgos relacionados con el aumento de las necesidades de control sobre la información se entienden ahora como elementos clave del gobierno empresarial. Valor, riesgo y control constituyen el núcleo del Gobierno de TI.
El Gobierno de TI es responsabilidad de la Junta Directiva y de los Ejecutivos de la Compañía y se apoya en el liderazgo, la estructura organizacional y los procesos que garantizan que la TI de la empresa soporte los objetivos estratégicos de la organización.
Además, el Gobierno de TI permite que la empresa aproveche su información y de allí maximice los beneficios, capitalice oportunidades y obtenga ventajas competitivas. La gestión debe optimizar el uso de los recursos disponibles, incluidas las aplicaciones, la información, la infraestructura y las personas.
Para desempeñar esas responsabilidades, así como para lograr sus objetivos, la dirección debe entender la situación de la arquitectura empresarial de TI y decidir qué debe proporcional un buen Gobierno de esos recursos.
Para Profway, el proceso de Gobierno de TI inicia desde el proceso de Planeación Estratégica de la TI, en el cual se garantiza, a través de diferentes metodologías, que los objetivos de la TI correspondan con los objetivos estratégicos de la organización y se asegure el retorno a la inversión de los recursos relacionados.
La Planeación Estratégica de TI incluye como entregables una serie de indicadores de desempeño (KPIs : Key Performance Indicators) que permiten medir y monitorear permanentemente el valor que la TI está entregando a la organización.
Como servicios complementarios, se incluyen los relacionados con evaluaciones del estado de la TI y su nivel de madurez de gobierno, basados en estándares como ITIL, COBIT e ISO.
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